非常感谢您参与我院服务调查问卷。您的每一条反馈都是我们宝贵的财富,它将帮助我们更好地了解患者的需求和期望,进而优化我们的服务流程,提升医疗质量。我们承诺,会认真对待每一条意见和建议,不断努力,为患者提供更加满意、高效的医疗服务。 如您在此次就医过程中有任何疑问或建议,可以拨打我院 院长投诉热线:18510103315/监督电话:010-84027615

一·就医背景:

1、请问您是初次来我院看诊吗?

2、请问您就诊的科室是?

二·医院环境设施方面:

  • 很满意
  • 可以接受
  • 不满意

1、医院空间宽敞,没有拥挤情形

2、空气调节适中,光线明亮

3、医院布置整洁,舒适

4、等候坐椅舒适,座位足够

5、有清楚明确的指示牌

6、诊疗室及诊疗器干净

7、医院洗手间干净、清洁

8、医院地板、过道干净

9、医院休息室布置整洁、舒心

10、其它(请说明)

三·服务态度方面:(您可以将服务差的或者好的员工的姓名、编号写在下面)

  • 很满意
  • 可以接受
  • 不满意

1、导诊的服务态度

2、医生的服务态度

3、输液室护士的服务态度

4、手术室护士服务态度

5、B超室医生的服务态度

6、治疗室医生的服务态度

7、检验人员的服务态度

8、药房工作人员服务态度

9、其它(请说明)

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